Politique d’expédition

 

 

Chez Beauthé Box, nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide, fiable et transparent. Cette politique d'expédition a été conçue pour vous offrir une expérience optimale et sans tracas. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant les délais de traitement, les options d’expédition, ainsi que les frais associés.

 

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement. En période de forte demande (promotions, fêtes, etc.), ces délais peuvent être allongés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

 

2. Modes d’Expédition et Délais de Livraison

 

Livraison en France métropolitaine 

Livraison en Belgique

*Point relais (Chronopost) Livraison estimée sous 4 à 6 jours ouvrés après expédition – 4,17 € 

*Livraison à domicile : Livraison estimée sous 6 jours ouvrés après expédition –7,96 € 

*Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Le suivi est également accessible depuis votre compte client.

 

Les livraisons vers les DOM-TOM ou à l’international ne sont pas disponibles pour le moment*. 

 

3. Coûts d’expédition

Les frais de livraison varient selon le mode choisi.
La livraison en point relais via Mondial Relay est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Les autres modes de livraison sont soumis à des frais fixes, affichés au moment de la validation de la commande.

Envois vers la France métropolitaine

• Point relais (Mondial Relay) : Gratuit

• Livraison à domicile (Colissimo) : 9,90 €

Envois vers la Belgique

• Point relais (Chronopost) : 4,17 €

• Livraison à domicile : 7,96 €

4. Restrictions d’Expédition

* Zone de livraison : France métropolitaine  et Belgique uniquement.

* Boîtes postales : Non desservies.

* Demandes spéciales : Pour toute livraison hors zone couverte ou requête particulière, contactez-nous à beauthebox@gmail.com.

5. Suivi des Commandes

Un numéro de suivi est fourni par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre votre colis via le site du transporteur sélectionné.

 

6. Objets Endommagés ou Perdus

En cas d'article endommagé ou de perte pendant le transport, contactez-nous immédiatement à beauthebox@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

7. Taxes Douanières et Frais d’Importation

Aucune taxe douanière n’est applicable, car nous livrons uniquement en France métropolitaine. Si une livraison internationale est proposée à l’avenir, les frais éventuels seront à la charge du client.

8. Commandes pour les Box Mensuelles

* Commandes passées avant le 25 du mois : expédiées le mois en cours.

* Commandes après le 25 : expédiées le 25 du mois suivant.

Cela garantit une gestion efficace des stocks et des délais constants pour nos abonnées.

9. Contact Service Client

Pour toute question ou réclamation liée à la livraison :

* Email : beauthebox@gmail.com

 

 

Notre équipe est à votre écoute pour toute demande concernant l’expédition ou la réception de vos commandes.